Aviso de privacidad
Última modificación: 3 de enero de 2024
1. Introducción
CNH Industrial America LLC y CNH Industrial Canada Ltd. (la “Empresa”, “nosotros” o “nos”) respetan su privacidad y se comprometen a protegerla a través de nuestro cumplimiento con este aviso.
En este aviso de privacidad (nuestro “Aviso de privacidad”) se describen los tipos de información que podemos recopilar, usar, mantener, proteger, divulgar o procesar de otro modo sobre usted cuando visita el sitio web (el “Sitio web”) y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger, divulgar o procesar de otro modo esa información.
Esta política se aplica a la información que recopilamos:
- en nuestro Sitio web; y
- en correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y nuestro Sitio web.
No se aplica a la información recopilada por:
- nosotros fuera de línea o a través de cualquier otro medio, incluso en cualquier otro sitio web operado por la Empresa o cualquier tercero (incluidas nuestras filiales, subsidiarias y concesionarios);
- nosotros o cualquiera de nuestras filiales o subsidiarias relacionadas en relación con su empleo o empleo potencial o el de cualquier otra persona con nosotros; o
- cualquier tercero (incluidas nuestras filiales, subsidiarias y concesionarios), incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluidas publicidades o información sobre concesionarios locales) que pueda vincularse o ser accesible desde o en el Sitio web.
2. Menores de 18 años
Nuestro Sitio web no está destinado a menores de 18 años. Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionar información a o en el Sitio web. No recopilamos Datos personales de menores de 18 años a sabiendas. Si usted es menor de 18 años, no utilice ni proporcione ninguna información en nuestro Sitio web ni en ninguna de sus funciones, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda utilizar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido Datos personales de un menor de 18 años sin la verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información directamente de un menor de 18 años, comuníquese con nosotros usando la información de contacto que aparece a continuación.
3.Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos
A lo largo de este Aviso de privacidad, el término “Datos personales” se refiere a cualquier información que identifique, describa, esté relacionada, haga referencia, sea capaz de asociarse o pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, a una persona o dispositivo en particular. Sin embargo, los Datos personales no incluyen ninguna información anonimizada o combinada.
En líneas generales
Recopilamos Datos personales de diversas fuentes, que incluyen:
- directamente de usted cuando nos los proporcione; y
- de manera automática a medida que navega por el Sitio web.
Información que nos proporciona
Recopilamos los siguientes tipos de Datos personales directamente de usted cuando utiliza o accede a nuestro Sitio web: nombre real, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, registros de productos y servicios comprados, obtenidos o que se consideran comprados u obtenidos. Además, también recopilamos otros tipos de información que puede proporcionar cuando completa un formulario o a través de su correspondencia con nosotros.
Los Datos personales que recopilamos en o a través de nuestro Sitio web por medio de lo siguiente:
- información que usted proporciona al completar formularios en nuestro Sitio web. Esto incluye la información proporcionada al momento de comunicarse con nosotros para obtener más información sobre nuestros productos y servicios. También podemos solicitarle información cuando notifique un problema con nuestro Sitio web;
- si se comunica con nosotros, registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico);
- sus respuestas a las encuestas que podríamos pedirle que complete con fines de investigación; y
- sus consultas de búsqueda en el Sitio web.
Información que recopilamos a través de tecnologías de recopilación automática de datos
A medida que navega e interactúa con nuestro Sitio web, podemos usar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar ciertos Datos personales sobre su interacción con nuestro Sitio web, incluida información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, como los siguientes:
- detalles de sus visitas a nuestro Sitio web. Esto incluye su historial de navegación, historial de búsqueda, datos de tráfico, datos de ubicación, registros, páginas de derivación o salida, fecha y hora de su visita a nuestro Sitio web, información de errores, datos de secuencia de clics y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede, utiliza o interactúa de otro modo en el Sitio web;
- geolocalización basada en el IP de la ciudad y el estado (por motivos de seguridad); e
- información sobre su computadora y conexión a Internet, es decir, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
La información que recopilamos de manera automática puede incluir Datos personales o podemos mantenerla o asociarla con Datos personales que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio web y a brindar un servicio mejor y más personalizado al permitirnos:
- estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso;
- almacenar información sobre sus preferencias;
- personalizar nuestro Sitio web de acuerdo con sus intereses individuales;
- acelerar sus búsquedas; y
- reconocerlo cuando regrese a nuestro Sitio web.
Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
- Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un archivo pequeño que se coloca en el disco duro de su computadora. Nuestro Sitio web puede utilizar cookies de sesión (que vencen una vez que cierra su navegador) y cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimina) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva en nuestro Sitio web. A menos que haya ajustado su configuración para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando usted direccione su navegador a nuestro Sitio web. Puede obtener más información sobre las cookies específicas que utilizamos haciendo clic en el enlace “Ajustes de cookies” en la parte inferior de nuestro Sitio web y revisando la información sobre cada categoría de cookies. Puede ajustar su configuración haciendo clic en el enlace “Ajustes de cookies” en la parte inferior de nuestro Sitio web y ajustando la configuración para cada categoría de cookies. También puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador o para que le avise cuando se envíen cookies. Estas cookies son esenciales para permitirle desplazarse por el Sitio web y utilizar sus funciones. Sin embargo, si no acepta nuestro uso de cookies o selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio web. Puede encontrar más información sobre las cookies en http://www.allaboutcookies.org y http://youronlinechoices.eu.
- Cookies de sesión. Nuestro uso de cookies también incluye “cookies de sesión”. Cada vez que accede al Sitio web, se coloca en su navegador una cookie de sesión que contiene un identificador único cifrado y se almacena temporalmente en su computadora o dispositivo mientras utiliza el Sitio web, y se elimina cuando cierra su navegador de Internet. Estas cookies de sesión nos permiten identificarlo de manera única cuando utiliza el Sitio web y hacer un seguimiento de las páginas del Sitio web a las que accede. Las cookies de sesión son necesarias para usar el Sitio web y se consideran “cookies esenciales”.
- Balizas web. Las páginas de nuestro Sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar a los usuarios que han visitado estas páginas o que han abierto un correo electrónico, así como para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Uso de cookies y demás tecnologías de seguimiento por parte de terceros
Parte del contenido del Sitio web es proporcionado por terceros, incluidas redes y servidores de anuncios, proveedores de contenido, proveedores de análisis, empresas de redes sociales y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con sus Datos personales o pueden recopilar información, incluidos los Datos personales, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para proporcionarle publicidades basadas en intereses (conductual) u otro contenido dirigido.
Tenga en cuenta que este Aviso de privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de sitios web de terceros y que no somos responsables de estos, que pueden estar vinculados a este sitio web o ser accesibles a través de este. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni la forma en que pueden utilizarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, consulte “Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información”.
4. Cómo usamos su información
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluidos los Datos personales, con los siguientes fines:
- para proporcionarle y personalizar nuestro Sitio web y su contenido;
- para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite;
- para respaldar, desarrollar, depurar y solucionar problemas de nuestro Sitio web, productos y servicios;
- para brindarle apoyo y responder a sus consultas, lo que incluye investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas;
- para personalizar su experiencia en el Sitio web y ofrecer contenido y ofertas de productos y servicios relevantes para sus intereses, incluidas ofertas y anuncios dirigidos a través de nuestro Sitio web, sitios de terceros y por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal (con su consentimiento, cuando lo exija la ley);
- para ayudar a mantener la seguridad e integridad de nuestro Sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos, y negocios;
- para realizar tareas de pruebas internas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluso para desarrollar y mejorar nuestro Sitio web, así como para desarrollar, mejorar o demostrar nuestros productos y servicios;
- para detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y procesar a aquellos responsables de esa actividad;
- para depurar a fin de identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente;
- para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos que surjan de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluida la facturación y el cobro;
- para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio web o cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de ellos;
- para permitirle participar en funciones interactivas en nuestro Sitio web;
- de cualquier otra manera que podamos describir cuando usted proporcione la información;
- para cumplir con cualquier otro propósito para el que la proporcione; y
- para cualquier otro propósito con su consentimiento.
También podemos usar su información para comunicarnos con usted acerca de nuestros bienes y servicios que puedan ser de su interés. Si no desea que usemos su información de esta manera, marque la casilla correspondiente ubicada en el formulario en el que recopilamos sus datos. Si desea cambiar su elección, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de la información de contacto a continuación. Para obtener más información, consulte “Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información”.
5. Divulgación de su información
No compartimos, vendemos ni divulgamos de otro modo sus Datos personales para fines distintos de los descritos en este Aviso de privacidad. Sin embargo, podemos divulgar información combinada sobre nuestros usuarios e información que no identifique razonablemente a ninguna persona, sin restricciones.
Podemos divulgar los Datos personales que recopilamos o que usted proporciona según se describe en este Aviso de privacidad:
- a nuestras subsidiarias y filiales;
- a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestras actividades comerciales, tales como proveedores de alojamiento en la nube;
- a un comprador u otro cesionario potencial o real en caso de una fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia planificada o real de todos o algunos de los activos de CNH Industrial Group, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos personales en poder de la Empresa sobre los usuarios de nuestro Sitio web se encuentren entre los activos cedidos;
- para cumplir con el propósito para el que los proporcione. Por ejemplo, si nos proporciona una dirección, podemos compartir su información con empresas de correo postal;
- para cualquier otro propósito que divulguemos cuando usted proporcione la información; y
- con su consentimiento.
También podemos divulgar sus Datos personales:
- para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a toda solicitud gubernamental o reglamentaria;
- para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y demás acuerdos, incluso para fines de facturación y cobro; y
- si consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de CNH Industrial Group, nuestros clientes u otros.
6. Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información
No tenemos control sobre la recopilación y el uso de su información recopilada por terceros descritos anteriormente en Divulgación de su información. Cuando sea posible, estas organizaciones tienen obligaciones contractuales de usar estos datos solo para prestarnos los servicios y de mantener la confidencialidad estricta de esta información. Sin embargo, estos terceros pueden combinar la información que recopilan con la información de sus otros clientes para sus propios fines.
Además, nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a los Datos personales que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle control sobre sus Datos personales:
- Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede excluirse de nuestro uso de ciertas cookies no esenciales haciendo clic en el enlace “Ajustes de cookies” en la parte inferior del sitio web y ajustando sus preferencias de cookies. También puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador o para que le avise cuando se envíen cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que es posible que algunas partes de nuestro Sitio web sean inaccesibles o no funcionen correctamente.
- Ofertas promocionales de la Empresa. Si no desea que usemos su información de contacto para promocionar nuestros propios productos y servicios, puede excluirse marcando la casilla correspondiente ubicada en el formulario en el que recopilamos sus Datos personales. Si desea cambiar su elección, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de la información de contacto a continuación y dejando constancia de su solicitud. Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción en el cuerpo de ese correo electrónico para omitirlo de futuras distribuciones de correo electrónico. Esta exclusión no se aplica a la información proporcionada a la Empresa como resultado de la compra de un producto, el registro de la garantía, la experiencia de servicio del producto u otras transacciones.
7. Acceso, corrección y eliminación de sus Datos personales
Puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto a continuación para solicitar corregir, eliminar o acceder a cualquier Dato personal que nos haya proporcionado. Es posible que no aceptemos una solicitud para cambiar o eliminar sus Datos personales si consideramos que el cambio o la eliminación violarían alguna ley o requisito legal o harían que la información sea incorrecta.
La jurisdicción en la que usted es residente o se encuentra puede proporcionarle derechos y opciones adicionales con respecto a sus Datos personales. Consulte “Derechos de privacidad específicos de la jurisdicción” para obtener más información.
8. Derechos de privacidad específicos de la jurisdicción
En algunas jurisdicciones, la ley puede proporcionarle derechos adicionales con respecto a nuestro uso de los Datos personales. Para obtener más información sobre cualquier derecho adicional que pueda corresponderle como residente de una de estas jurisdicciones, consulte el anexo de privacidad de su estado que se adjunta a este Aviso de privacidad.
Sus derechos de privacidad de California
Si usted es residente de California, goza de los derechos adicionales descritos en el Anexo de privacidad de California.
Sus derechos de privacidad de Canadá
Si usted es residente de Canadá, goza de los derechos adicionales descritos en el Anexo de privacidad de Canadá.
9. Señales para no dar seguimiento
También podemos usar tecnologías de recopilación de datos automatizadas para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento del comportamiento). Algunos navegadores web le permiten transmitir una señal a sitios web y servicios en línea para indicar que prefiere que “no den seguimiento” a sus actividades en línea. En este momento, no respetamos dichas señales y no modificamos qué información recopilamos ni cómo usamos esa información en función de si dicha señal se transmite o si la recibimos.
10. Seguridad de datos
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger sus Datos personales contra la pérdida accidental y el acceso, el uso, la alteración y la divulgación no autorizados. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es 100 por ciento segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus Datos personales transmitidos a nuestro Sitio web. Toda transmisión de Datos personales es a su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de toda configuración de privacidad o medida de seguridad implementada en el Sitio web.
11. Cambios en nuestro Aviso de privacidad
Podemos modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento. Nuestra política consiste en publicar cualquier cambio que hagamos a nuestro Aviso de privacidad en esta página con una notificación de que el Aviso de privacidad se ha actualizado en la página de inicio del Sitio web. Si realizamos cambios significativos en la forma en que tratamos los Datos personales de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta o a través de un aviso en la página de inicio de los Sitios web. La fecha de la última revisión de este Aviso de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de garantizar que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted y de visitar periódicamente nuestro Sitio web y este Aviso de privacidad para consultar si se produjo algún cambio.
SU USO CONTINUO DE NUESTRO SITIO WEB DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN DE LOS CAMBIOS CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS.
12. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud, queja o sugerencia con respecto a nuestro Aviso de privacidad o a las formas en que recopilamos y utilizamos sus Datos personales descritos en este Aviso de privacidad, si tiene alguna solicitud relacionada con sus Datos personales de conformidad con las leyes aplicables o si necesita comunicarse con nosotros por cualquier motivo, puede contactarnos usando la información de contacto a continuación.
Correo electrónico: Privacy-NA@cnhind.com
Dirección postal: CNH Industrial America LLC
Attn: North America Data Privacy Manager
711 Jorie Blvd
Oak Brook, IL 60523