Questions fréquentes

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Devenir un concessionnaire

J'aimerais devenir un concessionnaire New Holland Construction. Quelle est la marche à suivre?

Vous devez envoyer votre demande détaillée au service CNH Network de votre pays.
Pour connaître les renseignements à indiquer dans votre candidature et l'adresse où l'envoyer, veuillez contacter notre service clientèle au numéro vert indiqué.
Sur le site Web de CNH Construction, vous avez la possibilité de déposer votre candidature dans la section "Devenir un concessionnaire".
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Certificat & Documentes

Où puis-je trouver les caractéristiques détaillées d'un modèle New Holland?

Vous pouvez télécharger la fiche de caractéristiques techniques du modèle qui vous intéresse à partir de la page du produit.

Comment puis-je obtenir le manuel d'utilisation d'un modèle New Holland?

Veuillez demander un exemplaire à votre concessionnaire.
Pour trouver le concessionnaire le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser notre fonction de recherche "Trouver un concessionnaire" ou appeler notre service clientèle au numéro vert indiqué.

Comment puis-je obtenir le manuel technique d'un modèle New Holland?

Veuillez contacter votre concessionnaire, mais notez qu'aucun exemplaire n'est fourni au client. Pour trouver le concessionnaire le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser notre fonction de recherche "Trouver un concessionnaire" ou appeler notre service clientèle au numéro vert indiqué.

J'aimerais savoir si ma machine est toujours sous garantie.

Vous devez nous transmettre notre numéro de garantie, ainsi que les informations détaillées concernant votre machine.
Veuillez contacter notre service clientèle au numéro vert indiqué.
Un agent répondra à votre question ou vous mettra en relation avec la personne adéquate.

Donation

J'aimerais faire don de ma machine dans le cadre de cet événement.

Veuillez contacter notre service clientèle au numéro vert indiqué en mentionnant le nom de l'événement qui vous intéresse.
Un agent répondra à votre question ou vous mettra en relation avec la personne adéquate.

Contact

J'aimerais contacter le siège social. Que dois-je faire?

Veuillez contacter notre service clientèle au numéro vert indiqué.
Selon la nature de votre demande, un agent prendra en charge votre dossier.

Concessionnaire

Comment puis-je trouver le concessionnaire le plus proche?

Vous pouvez utiliser notre fonction de recherche Trouver un concessionnaire ou appeler notre service clientèle au numéro vert indiqué.
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Comment puis-je trouver l'atelier SAV New Holland le plus proche?

Vous trouverez l'atelier agréé le plus proche en utilisant la fonction Trouver un concessionnaire et en sélectionnant le service recherche.
Sinon, vous pouvez également contacter notre service clientèle en composant le numéro vert indiqué en haut de la page.
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Événements

J'aimerais en savoir davantage sur un événement particulier.

Veuillez contacter notre service clientèle au numéro vert indiqué en indiquant les dates ou informations particulières que vous recherchez.
Un agent vous donnera tous les renseignements dont vous avez besoin.

Financement

Où puis-je me renseigner sur les plans de financement de New Holland?

Vous trouverez des informations générales sur nos services de financement sur la page CNH Capital de ce site Web.
Pour des informations plus détaillées, veuillez contacter votre concessionnaire.
Il vous renseignera sur les promotions et les plans de financement disponibles et vous conseillera sur la solution la plus adaptée pour votre entreprise.

Merchandising

Où puis-je acheter des jouets et vêtements New Holland?

Vous pouvez acheter des produits de la gamme New Holland : vêtements, accessoires, jouets et modèles réduits sur notre boutique en ligne www.newhollandstyle.com/fr ou chez votre concessionnaire.

Piéce et Services

Où puis-je trouver la référence de la pièce de rechange recherchée?

Veuillez consulter le Catalogue de pièces en ligne à partir de la page Pièces et services ou appelez notre service clientèle au numéro vert indiqué.
Voir plus

Quelle est la procédure pour commander une pièce de rechange?

Veuillez contacter votre concessionnaire.
Pour trouver le concessionnaire le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser notre fonction de recherche "Trouver un concessionnaire" ou appeler notre service clientèle au numéro vert indiqué.
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Produits

Où puis-je trouver la brochure d'un modèle New Holland?

Vous pouvez télécharger la brochure du modèle qui vous intéresse à partir de la page du produit correspondant ou en commander un exemplaire imprimé auprès de notre service clientèle en composant le numéro vert indiqué en haut de la page.

Où puis-je trouver le prix d'une machine?

Veuillez contacter votre concessionnaire.
Il vous aidera à identifier la configuration dont vous avez besoin et à établir un devis.
Pour trouver le concessionnaire le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser notre fonction de recherche Trouver un concessionnaire ou appeler notre service clientèle au numéro vert indiqué.
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Comment puis-je trouver une machine New Holland à louer?

Veuillez consulter la page Location de notre site Web.

J'ai commandé une machine. Quand me sera-t-elle livrée?

Veuillez contacter notre service clientèle au numéro vert indiqué.
Un agent étudiera votre dossier en interne et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.

J'ai eu un accident. Que dois-je faire?

Veuillez contacter notre service clientèle au numéro vert indiqué en vous munissant des informations
détaillées de votre machine.
Un agent prendra en charge votre dossier.

Fournisseur

J'aimerais devenir un fournisseur New Holland Construction. Quelle est la marche à suivre?

Vous devez envoyer votre demande détaillée au service des achats de votre pays.
Pour connaître les renseignements à indiquer dans votre candidature et l'adresse où l'envoyer, veuillez contacter notre service clientèle au numéro vert indiqué.

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Un agent vous aidera à résoudre la situation.

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    « NHC », « New Holland Construction » ou « New Holland Construction Machinery S.p.A. » désignent : toute société placée sous le contrôle commun de CNH Global NV ou fabriquant et distribuant des engins de terrassement, du matériel et des pièces de rechange, sous les marques New Holland Construction, ci-après appelées « NHC ».

    Sauf mention contraire dans les présentes, les logos, images, marques de commerce, marques de service et/ou de présentation de ce site, y compris mais non exclusivement, les marques désignées ci-dessous, sont des marques déposées, des marques de service et/ou des marques de présentation dont NHC. est propriétaire. Elles ne peuvent en aucun cas être utilisées à des fins commerciales sans l’autorisation écrite préalable de NHC.

     

    Raison sociale: New Holland Construction Machinery S.p.A.
    capital social: 12.396.363,00 Euros
    inscription au Registre du Commerce: Registre du Commerce de Turin, Code fiscal et n° de TVA 05173800011. REA Turin

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    CONFIDENTIALITÉ

     

    Cher client,
    New Holland Construction Machinery S.p.A., (“NHC”) désire vous informer que les données personnelles que vous nous avez fournies ou que notre société a acquises d'une autre manière dans le cadre de son activité, seront traitées selon des modalités manuelles et/ou informatiques conformément à des principes de sérieux, légalité et transparence, et de protection de votre vie privée et de vos droits tels qu'ils sont stipulés dans le D.L. n° 196 du 30 juin 2003 ("Code en matière de protection des données personnelles").

    Conformément à l'article 13 du D.L. n° 196/2003, nous mettons donc les informations suivantes à votre disposition :
    1. Les données personnelles que vous avez fournies seront traitées aux seules fins indiquées ci-dessous : gestion, statistiques commerciales et de marketing, avec également possibilité d'accès aux données pour les sociétés contrôlées ou contrôlant NHC, ou y étant affiliées ou associées.

    2. Le traitement sera effectué selon les méthodes suivantes : manuelle et/ou informatisée ou selon toute autre modalité conforme aux dispositions du D.L. 196/2003.

    3. La communication de ces informations n'est nullement obligatoire. Toutefois, l'éventuel refus de fournir ces données pourrait entraîner l'impossibilité de notre part de poursuivre et/ou de gérer l'accord commercial conclu entre nous.

    4. Le titulaire du traitement informatisé est : New Holland Construction Machinery S.p.A., dont le siège se trouve à Str. di Settimo, 323, 10099 San Mauro, Italie, société représentée par son directeur général.

    5. Le responsable du traitement informatisé est l'administrateur délégué.

    6. À tout moment, l'intéressé peut exercer ses droits vis-à-vis du titulaire du traitement informatisé, conformément à l'art. 7 du D.L. 196/2003, que nous reproduisons ci-dessous dans son intégralité pour plus de clarté :

    DÉCRET LOI N° 196/2003, ART. 7 - DROIT D'ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES ET AUTRES DROITS
    1. L'intéressé a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles le concernant, mêmes si ces dernières ne sont pas encore enregistrées, et leur communication en langage clair.

    2. L'intéressé à le droit de connaître :
    a) l'origine des données personnelles ;
    b) les finalités et modalités de traitement ;
    c) la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide de systèmes électroniques ;
    d) les coordonnées d'identification du titulaire, des responsables et du représentant désigné selon l'article 5, alinéa 2 ;
    e) les personnes ou catégories de personnes physiques ou morales auxquelles les données personnelles peuvent être transmises ou qui peuvent en prendre en connaissance, en qualité de représentants désignés sur le territoire de l'État, de responsables ou de préposés.

    3. L'intéressé peut exiger :
    a) la mise à jour, la rectification ou, lorsqu'il le juge utile, l'intégration des données ;
    b) l'effacement, la transformation sous une forme anonyme ou le verrouillage des données traitées de façon illicite, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire en relation avec les finalités pour lesquelles elles ont été initialement recueillies ou traitées ultérieurement ;
    c) l'attestation que les opérations mentionnées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, même en ce qui concerne leur contenu, de toutes les personnes auxquelles les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans les cas où cela se révélerait impossible ou entraînerait le recours à des moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé.

    4. L'intéressé à le droit de s'opposer, en tout ou partie :
    a) pour des raisons légitimes, au traitement des données personnelles le concernant, même si celles-ci ont un rapport avec l'objet de la collecte ;
    b) au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'envoi de documents publicitaires ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.

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